LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Diurus Dengan Jelas

Dasar Privasi ezspin1 menerangkan data yang kami kumpul ketika anda membuka akaun, masuk ke lobby Blackjack, Plushie Frenzy, Futsal Betting atau membuat bayaran melalui Touch 'n Go eWallet...

Data akaunKuki sesiRekod bayaranPilihan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
ezspin1 Privasi Akaun Anda Diurus Dengan Jelas

Apa Yang Dasar Ini Lindungi

Dasar ini menerangkan cara ezspin1 mengendalikan nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, data peranti, kuki, pilihan bahasa, sejarah transaksi dan mesej sokongan anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima status rujukan bayaran yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda; kami tidak meminta kata laluan dompet atau perbankan anda. Data juga boleh

digunakan untuk mengesan akses luar biasa, menyelesaikan pertikaian akaun dan memenuhi permintaan yang sah daripada pihak berkuasa di Malaysia atau wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan berubah, kami boleh mengemas kini cara data diproses dan akan menyatakan perubahan penting pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Minta Bantuan Privasi Dengan Cepat

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil atau memahami rekod bayaran, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun ezspin1. Kami akan...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkait dengan akaun aktif. Pasukan...
Emel privasi Hantar emel jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang kuki. Kami...
Semakan bayaran Untuk pertanyaan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan...
AMALAN KAMI

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami menulis dasar ini berdasarkan aliran sebenar dalam ezspin1: pendaftaran akaun, log masuk, permainan seperti Crash dan Royal Fishing, pengesahan bayaran, pengeluaran, serta pertanyaan sokongan. Setiap aliran meninggalkan...

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama paparan, nombor telefon dan alamat e-mel. Data ini digunakan...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengenal pasti bahasa pilihan dan mengesan percubaan akses yang janggal. Anda boleh mengurus...

Rekod permainan

Apabila anda membuka Blackjack, Super Bingo atau slot feature rooms, sistem mencatat masa sesi, ID pusingan dan hasil akaun. Rekod...

Keselamatan akaun

Kami memantau corak log masuk, pertukaran peranti dan percubaan kata laluan yang gagal. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami mungkin...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan transaksi, kewajipan perakaunan dan pertikaian. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahkenal...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya cara rekod digunakan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan bukti pemilikan...

Jawapan Tentang Hak Data Anda

Kami mengumpul data yang anda beri, seperti nombor telefon, e-mel dan butiran profil, serta data teknikal seperti alamat IP, peranti, masa log masuk dan rekod sesi untuk keselamatan akaun.

Rekod bayaran disimpan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Rekod itu juga membantu semakan pertikaian, pengeluaran, penyata akaun dan pematuhan yang sah.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menerima status rujukan yang diperlukan daripada aliran bayaran. Jangan hantar kata laluan dompet, PIN atau akses bank melalui sembang.

Kuki menyimpan sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan supaya anda tidak perlu mengulang langkah yang sama. Jika kuki dipadam, anda mungkin perlu log masuk semula dan mengesahkan peranti.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau sembang dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian menjelaskan data yang tersedia, format jawapan dan anggaran masa pemprosesan.

Akses dalaman diberi kepada pasukan yang perlu menyemak akaun, bayaran, keselamatan atau sokongan. Kami mengehadkan paparan data mengikut tugas dan menyimpan rekod tindakan untuk semakan dalaman.

Hubungi sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Kami akan menyemak permintaan, menilai kesan pada rekod transaksi, kemudian mengemas kini data jika permintaan itu sah.